1.

図書
図書
1. 外来診療コミュニケーションが劇的に上手くなる方法 : クレームから学ぶ患者満足度を高める接し方・話し方
岸本暢将, 篠浦丞著
出版情報: 東京 : 羊土社, 2008.9
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図書
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2. 外来でのコミュニケーション技法 : 診療に生かしたい問診・面接のコツ
飯島克巳著
出版情報: 東京 : 日本醫事新報社, 1995.6
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