1.

図書
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1. 実践から学ぶ女将のおもてなし経営
姜聖淑著
出版情報: 東京 : 中央経済社, 2013.11
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2.

図書
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2. ディズニーありがとうの神様が教えてくれたこと
鎌田洋著
出版情報: 東京 : ソフトバンククリエイティブ, 2013.4
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3.

図書
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3. サービス&ホスピタリティ・マネジメント
サービス&ホスピタリティ・マネジメント研究グループ著 ; 徳江順一郎編著
出版情報: 東京 : 産業能率大学出版部, 2011.3
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